Cam kết của 23king

Chơi có trách nhiệm — Giải trí an toàn, bền vững

23king đặt sức khoẻ và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát thiết thực, thông tin minh bạch và hỗ trợ 24/7 để bạn luôn chủ động trong trải nghiệm cá cược của mình.

Sáu nguyên tắc cốt lõi

Những nguyên tắc này là nền tảng để mỗi thành viên 23king có thể tận hưởng giải trí mà không để cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên

23king áp dụng chính sách tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản đều phải xác minh độ tuổi trước khi tham gia đặt cược. Chúng tôi không phục vụ người chơi dưới 18 tuổi trong bất kỳ hoàn cảnh nào.

Đặt giới hạn tài chính cá nhân

Hãy xác định rõ ngân sách giải trí mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng trước khi bắt đầu. Chỉ chơi với số tiền bạn sẵn sàng mất — không vay mượn hay dùng tiền sinh hoạt để đặt cược.

Kiểm soát thời gian chơi

Đặt giới hạn thời gian cho mỗi phiên chơi và nghỉ ngơi đều đặn. Không để cá cược chiếm phần lớn thời gian trong ngày hay thay thế các hoạt động quan trọng khác trong cuộc sống.

Chơi vì giải trí, không phải kiếm tiền

Cờ bạc là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định. Hãy tiếp cận mỗi ván cược với tâm thế thư giãn và chấp nhận kết quả thắng thua một cách bình tĩnh, không theo đuổi thua lỗ.

Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Tự đánh giá hành vi cá cược của mình thường xuyên. Nếu bạn cảm thấy khó kiểm soát hoặc cảm xúc bất ổn sau mỗi phiên chơi, đó là lúc cần dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ.

Chia sẻ và tìm kiếm hỗ trợ

Đừng ngại nói chuyện với người thân, bạn bè hoặc đội ngũ hỗ trợ 23king nếu bạn cảm thấy cá cược đang gây căng thẳng. Sự hỗ trợ kịp thời có thể tạo ra sự khác biệt lớn.

Nhận biết dấu hiệu cảnh báo

Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần và không dễ nhận ra từ sớm. Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến mà bạn hoặc người thân cần chú ý. Nhận biết sớm giúp ngăn chặn tác hại trước khi tình trạng trở nên nghiêm trọng hơn.

18+ Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên
1
Không thể dừng lại dù muốn

Bạn liên tục nghĩ đến cá cược ngay cả khi đang làm việc, học tập hoặc dành thời gian với gia đình và cảm thấy bứt rứt khi không được chơi.

2
Đặt cược nhiều hơn để bù đắp thua lỗ

Thay vì dừng khi thua, bạn tiếp tục tăng mức cược với hy vọng lấy lại tiền — đây là vòng lặp nguy hiểm và dấu hiệu rõ ràng của cờ bạc mất kiểm soát.

3
Vay mượn hoặc bán tài sản để cá cược

Sử dụng tiền sinh hoạt, vay tiền người thân hoặc bán đồ vật để có tiền chơi là một trong những dấu hiệu nghiêm trọng nhất cần được giải quyết ngay.

4
Che giấu hành vi cá cược với người thân

Nói dối về thời gian và số tiền đã dùng để cá cược, hoặc cảm thấy xấu hổ và không dám chia sẻ với gia đình là dấu hiệu tâm lý đáng lo ngại.

5
Cảm xúc bất ổn liên quan đến cá cược

Dễ cáu gắt, lo âu, trầm cảm hoặc căng thẳng mỗi khi thua — và chỉ thấy vui vẻ khi đang đặt cược — là dấu hiệu cờ bạc đang ảnh hưởng sức khoẻ tâm thần.

6
Bỏ bê công việc, học tập và các mối quan hệ

Cờ bạc chiếm quá nhiều thời gian khiến bạn xao nhãng trách nhiệm, bỏ lỡ các sự kiện quan trọng hoặc mâu thuẫn thường xuyên với gia đình và bạn bè.

Công cụ tự kiểm soát tại 23king

23king trang bị cho người chơi các công cụ thực tế để duy trì sự kiểm soát chủ động. Tất cả các tính năng này đều có thể được kích hoạt thông qua tài khoản của bạn hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Giới hạn nạp tiền

Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách giải trí của bạn một cách chủ động và không vượt quá khả năng tài chính.

Tạm ngừng tài khoản

Nếu bạn cần nghỉ ngơi ngắn hạn, hãy yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định — từ 24 giờ đến vài tuần theo lựa chọn của bạn.

Tự loại trừ dài hạn

Đối với những trường hợp cần dừng hẳn, chúng tôi hỗ trợ tự loại trừ vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm) theo yêu cầu bằng văn bản.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Tra cứu toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược bất kỳ lúc nào để theo dõi thói quen và phát hiện kịp thời khi chi tiêu vượt quá kế hoạch ban đầu.

Thông báo thời gian chơi

Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục, giúp bạn ý thức được thời lượng đã sử dụng và quyết định dừng đúng lúc.

Giới hạn thua lỗ

Đặt ngưỡng thua tối đa trong một phiên hoặc một ngày. Khi chạm ngưỡng, tài khoản sẽ tự động dừng phiên cược để tránh tổn thất vượt ngân sách.

Kiểm tra thực tế

Tính năng nhắc nhở định kỳ hiển thị tóm tắt hoạt động của bạn (tổng thời gian, tổng chi tiêu) giúp bạn luôn nhìn nhận rõ ràng về hành vi cá cược.

Hỗ trợ 24/7

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 23king luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ bạn kích hoạt bất kỳ công cụ kiểm soát nào qua live chat bất kỳ lúc nào trong ngày.

Tự kiểm tra hành vi cá cược

Hãy thành thật trả lời những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 2 câu hỏi trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23king để được tư vấn thêm.

Bạn có thường xuyên dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cá cược hơn dự định ban đầu không?
Bạn có đặt cược để thoát khỏi cảm giác căng thẳng, buồn bã hoặc lo lắng không?
Bạn có từng nghĩ đến việc vay tiền để tiếp tục chơi sau khi đã thua không?
Gia đình hoặc bạn bè đã từng lo lắng và nhắc nhở bạn về thói quen cá cược chưa?
Bạn có cảm thấy khó chịu, bồn chồn hoặc dễ nổi giận khi không thể đặt cược không?
Bạn có che giấu hành vi hoặc số tiền cá cược của mình với người thân không?

Lưu ý: Bài kiểm tra này chỉ mang tính tham khảo và không thay thế tư vấn từ chuyên gia tâm lý. Nếu bạn đang lo lắng về hành vi cá cược của mình, hãy chia sẻ với người thân hoặc chuyên gia tư vấn sức khoẻ tâm thần.

Tìm kiếm hỗ trợ khi cần

Nhận ra rằng mình cần giúp đỡ là bước can đảm và đúng đắn nhất. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ bạn có thể tiếp cận ngay hôm nay — hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

Đội ngũ hỗ trợ 23king (24/7): Liên hệ trực tiếp qua live chat trên website. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ tự kiểm soát ngay lập tức, hoàn toàn bảo mật.

Gia đình và người thân: Chia sẻ với những người bạn tin tưởng trong gia đình hoặc bạn bè thân thiết. Sự đồng hành của người thân đóng vai trò quan trọng trong quá trình phục hồi và thay đổi thói quen.

Tư vấn chuyên nghiệp: Các chuyên gia tâm lý lâm sàng và cố vấn sức khoẻ tâm thần tại các bệnh viện lớn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng có thể cung cấp hỗ trợ chuyên sâu và kế hoạch phục hồi cá nhân hoá.

Nhóm hỗ trợ cộng đồng: Tham gia các nhóm hỗ trợ cộng đồng hoặc diễn đàn sức khoẻ tâm thần tại Việt Nam nơi người có cùng trải nghiệm chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau trong hành trình lấy lại sự cân bằng.

Bảo mật tuyệt đối: Mọi yêu cầu kích hoạt công cụ tự kiểm soát hoặc tự loại trừ đều được xử lý hoàn toàn bảo mật. Thông tin của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.

Lời khuyên thực tế cho người chơi

Những thói quen nhỏ dưới đây, khi được áp dụng nhất quán, sẽ giúp bạn duy trì trải nghiệm cá cược lành mạnh và bền vững lâu dài.

Đặt ngân sách trước mỗi phiên chơi

Quyết định trước số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi cho phiên giải trí đó, giống như khi bạn đi xem phim hay ăn nhà hàng — đó là chi phí giải trí, không phải khoản đầu tư.

Không cá cược khi đang trong trạng thái tiêu cực

Tránh chơi khi bạn đang buồn bã, căng thẳng, mệt mỏi hoặc đã uống rượu bia. Những trạng thái này làm giảm khả năng phán đoán và dễ dẫn đến các quyết định bốc đồng.

Cân bằng với các hoạt động khác

Duy trì sở thích và hoạt động khác ngoài cá cược như thể thao, đọc sách, gặp gỡ bạn bè. Một cuộc sống đa dạng giúp bạn không phụ thuộc quá nhiều vào cá cược để giải trí.

Chấp nhận thua lỗ như một phần của trò chơi

Không có chiến lược nào đảm bảo thắng liên tục. Khi đạt giới hạn thua đã đặt ra, hãy dừng lại ngay — đừng cố "gỡ". Ngày mai là ngày mới với cơ hội mới.

Sử dụng MoMo hoặc ZaloPay với hạn mức cố định

Nạp tiền qua ví điện tử với số dư giới hạn sẵn là một cách tự nhiên để kiểm soát chi tiêu. Chỉ nạp vào ví điện tử đúng khoản tiền bạn đã quyết định dành cho giải trí.

Nghỉ ngơi thường xuyên và đặt giờ kết thúc

Đặt đồng hồ báo thức hoặc nhờ ai nhắc bạn sau mỗi 60-90 phút. Đứng dậy, uống nước, đi lại — những khoảng dừng nhỏ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Câu hỏi thường gặp

Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23king qua live chat 24/7 và yêu cầu tự loại trừ tài khoản. Nhân viên hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian ngắn nhất, thường trong vòng 24 giờ. Thời hạn tự loại trừ có thể là 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn tuỳ theo lựa chọn của bạn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng.

Giới hạn nạp tiền cho phép bạn đặt mức tối đa có thể nạp trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Ví dụ, bạn có thể đặt giới hạn 500.000 VNĐ mỗi ngày. Khi đạt ngưỡng này, hệ thống sẽ từ chối các giao dịch nạp tiền tiếp theo cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu. Để thay đổi giới hạn, bạn cần liên hệ hỗ trợ — việc tăng giới hạn có thể yêu cầu thời gian chờ để đảm bảo tính có chủ ý của quyết định.

Có. 23king áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt cho tất cả người chơi. Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, chúng tôi yêu cầu người chơi cung cấp thông tin xác minh danh tính. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ. Chính sách này là không có ngoại lệ.

Nếu bạn lo lắng cho một người thân, điều quan trọng nhất là giữ thái độ cởi mở và không phán xét khi chia sẻ mối lo ngại của mình với họ. Khuyến khích họ nói chuyện thẳng thắn về cảm xúc và tình trạng tài chính. Bạn cũng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23king để được hướng dẫn về các bước tiếp theo, bao gồm việc hỗ trợ người thân yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn tài khoản. Ngoài ra, tham khảo ý kiến từ chuyên gia tư vấn tâm lý tại các cơ sở y tế địa phương là bước nên thực hiện song song.

Đối với tự loại trừ có thời hạn (ví dụ 6 tháng hoặc 1 năm), tài khoản có thể được xem xét kích hoạt lại sau khi hết thời hạn và sau khi bạn gửi yêu cầu bằng văn bản đến đội ngũ hỗ trợ. Sẽ có một khoảng thời gian xem xét để đảm bảo bạn đã sẵn sàng quay lại một cách có kiểm soát. Đối với tự loại trừ vĩnh viễn, tài khoản sẽ không được kích hoạt lại trong bất kỳ trường hợp nào — đây là cam kết bảo vệ người chơi của 23king.

23king cam kết đồng hành cùng bạn

Chúng tôi luôn ở đây để hỗ trợ bạn có trải nghiệm giải trí an toàn, có trách nhiệm và bền vững. Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc muốn tìm hiểu thêm về các sảnh chơi, đội ngũ 23king luôn sẵn sàng 24/7.